- Chácara em MAIRINQUE foi inspecionada e acusada de manipulação no mecanismo do medidor de energia.
- A inspeção foi realizada na presença da consumidora.
- A Chácara estava em processo de venda, e foi locada dias depois da inspeção.
- O medidor foi para o laboratório para avaliação, e mesmo comunicada, a consumidora não acompanhou a avaliação no medidor, que foi reprovado, com indicação da manipulação.
- Não foi apresentado a comunicação, e cobrança, no que foi suspenso o fornecimento por não comparecimento na agencia, o que veio a provocar o abandono do locatário do imóvel.
- Quando da visita à chácara tempos da saída do antigo locatário, percebeu a falta de energia e procurou a distribuidora, que comunicou o consumo irregular; e após toda documentação contatou esta SOLAR Consultoria por indicação, que após conhecer todos os fatos e acontecimentos elaborou defesa técnico administrativa, com enunciado próprio e objetivo no nome da consumidora, que orientado pela consultoria protocolizou na agencia de atendimento.
- Indeferido, foi apresentado novo recurso à Ouvidoria da distribuidora, que acatou o entendimento e CANCELOU TOTALMENTE o valor apresentado de R$ 10.461,02.
VALOR CANCELADO R$ 10.461,02
Obs: Documentos publicados com autorização da consumidora.
